礼仪是人们在社会活动中所共同遵守的礼节、仪式，即必须严格遵守的一种礼貌行为规范的法则。
本书共分十二讲，从日常生活和社会交际的实用出发，介绍了日常见面礼节、称呼礼仪、介绍礼仪、服饰礼仪、仪容礼仪、仪态礼仪、日常往来礼仪、语言交际礼仪、公共场所礼仪、宗教礼仪和世界主要国家和地区的习俗和礼仪等。在内容上从现代交际的实用出发，重点介绍了在不同环境、不同对象、不同场合下，如何待人接物以及应有的语言、行为举止和相应的礼节礼貌。明确了应该做什么，怎么做。本书既可作为一般大中专院校、职业技术院校对学生进行素质教育和开设礼仪课的教材，也可作为一般读者了解和掌握礼仪知识的工具书。