本书以房地产销售代表为对象，介绍了房地产开发经营管理的基本知识、业务流程、技术线路和方法；也介绍了房地产市场营销知识、销售代表的基本素质、形象要求以及房产销售的基本技能，并配有不同楼盘的销售案例，融知识性、技术性和实用性于一体，这对提高销售人员的知识功底、开拓销售人员的视野、培养销售人员的风范非常有益，也有利于塑造房地产企业的品牌形象。本书除了可以作为销售代表的实用手册外，还可以作为购房人的知识读物，知房、懂房，有利于购房人在购房中维护自己的权益，减少购房纠纷，共同创建良好的房地产发展市场。