在当今社会，我们总是会面对各种各样的竞争和压力。在这些错综复杂的事务中，人际关系显得尤为重要。人际关系的好坏，不仅影响着您事业的成功与否，而且影响着您生活质量的高低。我们都渴望能在社交活动中游刃有余。本书通过理论与实际相结合的方式，讲述了公关人才成长过程中所必须了解掌握的知识与技巧，内容涉及公关语言、公关礼仪、沟通技巧、营销策略、谈判艺术等内容。每章最后还有一个小测评，可以帮助您进一步了解自己。本书所写的内容都是与我们的日常生活密切相关的，适合每个社会人。