资金是企业的血液，应收账款是企业的神经中枢。企业能否有效地控制应收账款，不仅直接决定了流动资金的周转水平和最终经营利润，而且直接影响到销售业绩和市场竞争力的获得。
几乎所有的企业都有两怕：一怕产品卖不出去；二怕卖出去了，收不回来钱。因此回款的重要性不言自明，本书对催收账款中出现的问题给出了有针对性的解决策略与方法，如企业应收账款产生的原因、风险；企业应如何加强应收账款的管理；业务员应具备哪些回款知识；账款回收的方法与技巧等。

　　对企业来说，资金流就像是血液，畅流起来非常重要。资金短缺会使企业失去生命力。本书对现实中催收账款产生的原因、过程以及结果进行了系统的总结，并针对这些问题给出解决策略与方法，如企业应收账款产生的原因、风险；企业应如何加强应收账款的管理，业务员应具备哪些回收知识等，使企业对回收货款过程中可能产生的各种情况有一个全面、系统的认识。没有问题避免问题的发生，出现问题有应对的策略。