操作风险与信用风险、市场风险共同构成商业银行的三大风险。但在我国，操作风险管理的理论研究、实际应用、制度规范等远远落后于信用风险管理和市场风险管理。本书根据巴塞尔委员会操作风险分类标准，实证分析了中国银行业的操作风险特征和形成机理，并提供了操作风险管理文化理念、组织架构、政策流程、量化管理、自评估管理等一揽子操作风险管理思路，具有较高的理论价值和较强的可操作性。