大拱桥--暨南大学学生门户 » 图书馆 » 劳动经济理论 » Managing and motivating contact center employees : tools and techniques for inspiring outstanding performance from your frontline staff
| 名称 | Managing and motivating contact center employees : tools and techniques for inspiring outstanding performance from your frontline staff | |
| 索引号 | F240/E20034 | |
| 分类号 | F240 F240(劳动经济理论) F24(劳动经济) F2(经济计划与管理) F(经济) |
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| 作者 | ||
| 出版社 | New York : McGraw-Hill, c2003. | |
| ISBN | ||
| 页数 | xvii, 297 p. : ill. ; 23 cm. | |
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| 简介 | ||
| 注解 | ||
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