| 名称 | Emotion marketing : the Hallmark way of winning customers for life | |
| 索引号 | F713.5/E20072 | |
| 分类号 | F713.5 F713.5(市场) F713(商品流通与市场) F71(国内贸易经济) F7(贸易经济) F(经济) |
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| 作者 | Robinette、 Scott.、Brand、 Claire.、Lenz、 Vicki.、 | |
| 出版社 | New York : McGraw-Hill, c2001. | |
| ISBN | ||
| 页数 | 247 p. : ill. ; 24 cm. | |
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| 简介 | ||
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