| 名称 | New service development : creating memorable experiences | |
| 索引号 | F713.5/E20012 | |
| 分类号 | F713.5 F713.5(市场) F713(商品流通与市场) F71(国内贸易经济) F7(贸易经济) F(经济) |
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| 作者 | James A Fitzsimmons、Fitzsimmons、 James A.、Fitzsimmons、 Mona J.、 | |
| 出版社 | Thousand Oaks, Calif. : Sage Publications, c2000. | |
| ISBN | ||
| 页数 | xv, 328 p. : ill. ; 24 cm. | |
| 价格 | ||
| 标签 | ||
| 简介 | ||
| 注解 | English | |
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