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名称 顶尖客户服务 : 8天引爆超级客户服务的顶尖法则
索引号 F274/200726
分类号 F274
F274(企业供销管理)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 郑宏峰、
出版社 北京 : 中国商业出版社, 2006
ISBN 7-5044-5735-3
页数 248页 ; 21cm
价格 CNY21.80
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简介
注解 本书精彩地描述了怎样提供尽善尽美的服务、打造五星级服务、让客户感动的真情服务、超越客户期望的细节服务等。
书籍简介

本书，对于从事销售工作的业务员以及从事客户服务的专业人员来说，都是一本不可多得的参考书。它精彩地描述了怎样提供尽善尽美的服务、打造五星级服务、让客户感动的真情服务、超越客户期望的细节服务等。此书应是所有致力于服务行业人员的必读之作。