客户就站在你对面，你却无从开口；明明他对你的产品很感兴趣，却口是心非；自己说得口干舌燥，客户却不置可否；更要命的是，你分辨不出哪些人才是客户，或是能够拍板的关键人物……这样的情况，你遇到过吗？
　　当你因此不知所措时，这本书会给你带来希望，更重要的是，它会告诉你如何具体操作：怎样迅速锁定目标？怎样激发对方的兴趣？怎样和不同类型的客户沟通？在被拒绝的时候，怎样化阻力为动力……
　　118条简单而实用的业务技巧，独立成篇，又互为补充；既能让你系统地学习如何成为优秀的业务员，又能在急用之时让你茅塞顿开。这是一本可以放在案头、可以随身携带，下一分钟就可以实现销售的指南！