 |
名称 | 超越顾客期望 : 顾客满意(TCS) |
| 索引号 | F713.55/20073 | |
| 分类号 | F713.55 F713.55(商业心理学、市场心理学) F713.5(市场) F713(商品流通与市场) F71(国内贸易经济) F7(贸易经济) F(经济) |
|
| 作者 | 甘波、曲保智、 | |
| 出版社 | 北京 : 企业管理出版社, 1997 | |
| ISBN | 7-80001-895-4 | |
| 页数 | 387页 : 图 ; 21cm | |
| 价格 | CNY20.80 | |
| 标签 | ||
| 简介 | ||
| 注解 | 有书目(第386页) | |
 |
|
|
搜索选项：
|
© Copyright 大拱桥--暨南大学学生门户 • Atom Feed • 粤ICP备17135490号
Last Updated On 20150305 By Carbon Forum (联系我)
Processed in 9.382 ms, 6 queries, Memory usage: 2048 KBytes
粤公网安备 44030602003680号