本书作者结合十多年在中国的咨询实践，基于对中外文化和中外企业管理差异的分析，本着解决客户管理问题，实现咨询价值的出发点，就适合中国企业的咨询服务模式提出了全新的思考和探索，同时还与读者分享了问题诊断、问题解决、咨询思维以及管理技巧等多方面的管理经验，是企业借助咨询进行管理变革的行动指南，也是中国企业近距离感受咨询互动的一本好书。

　　本书作者结合十多年在中国市场的咨询实践，采用“案例+理论+方法”相互结合的形式对中国企业的管理变革进行了深层解析，通俗易懂的语言，深入浅出的分析以及国际咨询者的专业视角，为企业的管理变革提供了极具价值的实战策略和方法，对企业的高层管理者有着积极的指导和借鉴作用，是企业管理变革执行者和管理变革推动者的行动指南。同时，本书融合了对中西方文化及中外企业管理的差异的解读，并就中国咨询服务模式提出了全新的思考和探索，对中国管理咨询业的健康发展有着积极的推动作用。
　　读者对象：企业高层管理人员、管理咨询从业人员。

序 言
前 言
第一章 共识——咨询成功的基础
一 、企业什么时候需要咨询
二、六大咨询认识误区
三、咨询的作用
四、咨询双方是舞伴关系
五、企业永远是变革的主角
六、咨询过程与咨询报告同样重要
七、咨询价值不能过于追求量化
八、标准化的咨询方案是不存在的
九、经理人真的“不会做管理”吗
第二章 差异—中国咨询模式创新的源泉
一、企业管理带有鲜明的文化特征
二、文化差异引致管理行为的不同
三、中国传统管理的两个核心问题
四、管理咨询需要与中国文化有机对接
五、解决问题背后的问题—以人员流失为例
六、咨询顾问与经理人的互动（一）
第三章 模式——咨询成功的重要保障
一、咨询模式
二、与“势”同行
三、互动作业
四、培养“接力手”
五、沟通、沟通、再沟通
六、扶上马，送一程
七、“活用”咨询原则
八、咨询顾问与经理人的互动（二）
第四章 实践——与客户一起将功能咨询进行到底
一、战略质询会--推动战略实施
二、指标质询会--达成业绩共识
三、推动企业文化稳健着陆
四、让激励发挥作用
五、统一用人标准
第五章 共赢——顾问与客户共成长
一、咨询的力量
二、成长在咨询实践中
三、需求是模式创新的源泉
第六章 追求——造就精彩咨询人生
一、诚信造就咨询业百年品牌
二、真诚、用心、负责
三、营造咨询高势能
四、打造咨询五子登科
五、把咨询当成自己的志趣
六、因为热衷，才会飞得更高
七、忙碌并收获着——我的咨询生活
附录一： 咨询变革助力中国企业成长
附录二： 中国式管理——中国咨询业无法超脱的生态环境
附录三： 游离与融合——关注咨询中的价值转移
附录四： 创新与挑战——顺应企业变革的咨询模式