本书运用国内外大量公关案例，从形象公关、内部公关、营销公关、消费者公关、媒介公关、政府公关、公益公关和危机公关八个方面介绍了企业常见的公关模式和方法，使抽象、枯燥的公关理论鲜活起来，具有较强的参考价值。

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