| 名称 | Customer relationship management : a global perspective | |
| 索引号 | F713.55/E20091 | |
| 分类号 | F713.55 F713.55(商业心理学、市场心理学) F713.5(市场) F713(商品流通与市场) F71(国内贸易经济) F7(贸易经济) F(经济) |
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| 作者 | ||
| 出版社 | Aldershot, Hampshire, England ; Burlington, VT : Gower, c2008. | |
| ISBN | ||
| 页数 | ix, 204 p. : ill. ; 24 cm. | |
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| 简介 | ||
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