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名称 酒店规范化管理操作范本
索引号 F719.2/20084
分类号 F719.2
F719.2(旅馆业)
F719(服务业)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 程淑丽、辛媛媛、
出版社 北京 : 人民邮电出版社, 2007
ISBN 978-7-115-16057-7
页数 304页 : 图 ; 26cm
价格 CNY39.80
标签 酒店规范化管理操作范本、
简介
注解 并列英文题名取自封面 本书从酒店的组织结构设计、职能分解、职位设置、职位说明书的编制、服务质量目标管理、绩效考核、薪酬管理、流程管理等几方面提供了酒店企业规范化管理的制度、工具、流程和模板，以便酒店企业参照执行。
书籍简介

酒店规范化管理操作范本，ISBN：9787115160577，作者：程淑丽、辛媛媛