本书旨在阐述志愿服务的基本理念及推展志愿服务应有的具体做法；并论述如何结合及运用社会资源协助推动志愿服务。全书含二十四章，分六部分；第一部分首先从志愿服务法规之认识切入，进而论及志愿服务的内涵、哲理及伦理；第二部分针对志工的召募、任用、管理及教育训练提出应行的措施；第三部分叙述志愿服务的原则、方法乃方案设计，与社会资源的结合及运用；第四部分就志愿服务的主力：志工，由其应有的角色、任务、禁忌、干部的领导艺术、督导的专业体认及如何自我了解及自我肯定誓做一个快乐的志工，提出肯切的呼吁；第五部分强调志工团队的正常运作及稳定成长，务须凝塑民主素养，并肯志工团队协助灾害应变之贡献；第六部分以祥和计划之推广谈志愿服务的回顾与前瞻，从而析论志愿服务的发展趋势。