本书在介绍信用信息和征信基本概念的基础上，着重介绍了企业征信和个人征信的技术操作方法，包括下现场调查等传统的征信作业形式和技巧。为了让学生更系统地了解征信机构的作业方式和报告产品的生产流程，本书大篇幅地介绍了企业和个人的征信报告产品及服务，并对普通版本的征信报告进行了细致解读。鉴于现代征信机构已采用了大型数据库工作方式，因而本书还介绍了征信技术的升级换代。在技术上，企业征信和个人征信的差异很大，两者的技术难度也很不相同。为了便于本科生的学习，在个人征信部分，本书由浅入深地介绍了个人征信技术中的特征变量和信用评分等产品及相应的生成过程。