本教材专为大学工商管理类教学而编写，全书共分十二章，内容涵盖四大板块：企业危机管理的基本知识，包括企业危机管理的基本概念、企业危机管理理论、企业危机管理的原则与程序；企业危机管理的基本过程，包括企业危机的预警、企业危机的诊断、企业危机的处理、危机恢复与崛起；企业危机管理的技巧，包括企业危机管理的沟通、实用危机管理技术；企业危机管理实务，包括企业战略危机管理、企业人力资源危机管理、企业财务危机管理。

本教材在介绍当今国际前沿的危机管理理论的同时，更多地辅以国际国内危机管理案例，侧重于学生学以致用能力的培养。对于企业中高级管理者来说，竞争日益激烈的市场环境同样迫使他们关注并进行有效危机管理，因而，本教材同样非常适合于实务界的培训之需。