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名称 现代饭店经营管理
索引号 F719/200814
分类号 F719
F719(服务业)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 秦远好、
出版社 重庆 : 西南师范大学出版社, 2007
ISBN 978-7-5621-3957-7
页数 234页 : 图 ; 26cm
价格 CNY24.00
标签
简介
注解 高等学校规划教材 有书目 本书主要介绍了饭店经营管理概论、饭店主管业务管理、房务管理导论、前厅氛围与客房环境设计、房务服务管理等内容。
书籍简介

《高等学校规划教材•现代饭店经营管理》共3编14章,以现代饭店的主营业务部门——房务部、餐饮部和康乐部的经营管理为核心内容,辅之以饭店安全、服务质量、营销和客户关系等综合职能部门的运营管理。在全面阐述了饭店行业的发展历程和未来的发展趋势,饭店经营管理的理论基础、经营管理思想与方法以及饭店经营管理目标与任务的基础上,重点讨论了饭店主营业务部门——房务部、餐饮部和康乐部的经营管理理论与方法体系,探讨了饭店安全、服务质量、营销和客户关系等综合职能管理的理论与实践。《高等学校规划教材•现代饭店经营管理》可作为高等院校旅游管理或饭店管理专业的教材,也可为饭店从业人员提供参考工具。