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名称 与顾客交往的69个禁忌
索引号 F274/200910
分类号 F274
F274(企业供销管理)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 范爱明、王智、
出版社 北京 : 机械工业出版社, 2008
ISBN 978-7-111-22989-6
页数 227页 ; 21cm
价格 CNY22.00
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简介
注解 有书目 (第227页)
书籍简介

《与顾客交往的69个禁忌》全书论述了在销售与客服工作中不同场合、不同情景中的种种禁忌，总结了触犯顾客禁忌的种种表现，揭示了禁忌产生的原因，指出其弊端，同时提供了趋利避害的解决方法。