大拱桥--暨南大学学生门户 » 图书馆 » 服务业 » 服务管理效能
名称 服务管理效能
索引号 F719/20091
分类号 F719
F719(服务业)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 鲍恩、蔡斯、卡明斯、张宁俊、张家瑞、李勒、
出版社 成都 : 西南财经大学出版社, 2007
ISBN 978-7-81088-725-0
页数 253页 : 图 ; 23cm
价格 CNY29.80
标签
简介
注解 责任者Bowen、Chase、Cummings 规范汉译姓: 鲍恩, 蔡斯, 卡明斯 有书目 本书内容展现了服务管理研究的发展历程，以及来自各学科服务管理专家最主要的研究成果，为人们提供了全面和系统了解服务管理的视角。