“对企业而言，消费者同公司员工、品牌的每次接触都会产生直接效应，要么为它增光，要么给它抹黑。” 在《品牌驱动力》一书中，两位享誉美国的品牌战略大师??斯科特? 戴维斯和迈克尔?邓恩，为我们制订出了企业赖以生存的品牌方针，阐明了应该如何管理和发展品牌，而不仅限于对其进行思考。他们向读者展示了实施品牌建设计划的具体步骤，确保企业尽可能高效、实用、可靠地完成既定目标。更重要的是，他们还揭示出了在企业内部开创品牌文化的策略，从而驱使每名员工都积极培养出品牌意识，以促进品牌成长为己任。 《品牌驱动力》阐述了怎样识别出所有对品牌产生影响的客户接触点，以及如何在售前、售中和售后的整个过程中对其进行掌控。 《品牌驱动力》中有大量案例，深入剖析了众多世界一流品牌的实际案例，比如伊斯曼柯达（Ezastman Kodak）、南方贝尔（Bell South）、通用电气 （General Electric）、施乐（Xerox）和维萨（VISA）等，充分论证了实施品牌战略的重要性和可行性，帮助企业获得更高收益。