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名称 | 星级酒店康乐部经理案头手册 |
| 索引号 | F719.2/200917 | |
| 分类号 | F719.2 F719.2(旅馆业) F719(服务业) F71(国内贸易经济) F7(贸易经济) F(经济) |
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| 作者 | 中国酒店员工素质研究组、 | |
| 出版社 | 北京 : 中国经济出版社, 2008 | |
| ISBN | 978-7-5017-8494-3 | |
| 页数 | 200页 ; 24cm | |
| 价格 | CNY30.00 | |
| 标签 | ||
| 简介 | ||
| 注解 | 本书共分五章:康乐部概述、康乐部工作人员岗位职责、康乐部工作规范、康乐部管理制度模板、康乐部工作实用表格举例。 | |
书籍简介
《星级酒店康乐部经理案头手册》主要内容:本系列图书从酒店工作的实际情况出发,将酒店职能细分为九个部分:前厅部、客房部、康乐部、财务部、公关营销部、工程部、餐饮部、安全保卫部、行政人事部。从标准化、规范化层面,阐述了各个部门工作人员的岗位职责,提供了一套行之有效的工作标准与操作规范,并附有大量的与工作相关的制度模板与实用表格。该系列图书内容详尽务实,可操作性强,是酒店管理人员进行高效率、规范化管理和迅速提升下属能力的参照范本,为酒店每个工作岗位、工作环节进行专业化、规范化服务提供了有效解决方案,为酒店建立专业化、规范化服务管理体系提供了权威借鉴。











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