大拱桥--暨南大学学生门户 » 图书馆 » 房地产管理 » 物业管理客服务金典
名称 物业管理客服务金典
索引号 F293.33/20092
分类号 F293.33
F293.33(房地产管理)
F293.3(房地产经济)
F293(城市经济管理)
F29(城市与市政经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 李薇薇、苏宝炜、
出版社 北京 : 人民邮电出版社, 2008
ISBN 978-7-115-18124-4
页数 283页 : 图 ; 26cm
价格 CNY38.00
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简介
注解 全书共六章。内容包括：物业管理服务企业客服务综述、物业管理服务的早期介入与前期运作、物业管理服务企业客关系管理等。
书籍简介

《物业管理客户服务金典》是一本关于客户服务规范化、标准化、专业化管理的实务工具书，适合物业管理服务企业各级管理人员、企业培训师、咨询师以及高校相关专业师生阅读参考。