《高等院校"十一五"规划教材·汽车服务企业管理》根据汽车服务企业的特点，运用现代企业管理的理论和方法，对企业各项管理活动进行了系统的论述，其主要内容包括:汽车服务企业管理概述、企业的筹建与开业、人力资源与培训管理、全面质量管理、汽车服务企业财务成本管理、汽车服务企业设备管理、服务企业的信息管理、汽车售后服务管理、汽车维修服务企业的督查与处罚、企业文化。