《英语商务信函写作辅导用书》消化吸收并发展了西方的一些沟通理念，尽管在不同的方面有所发展的程度互不相同。《英语商务信函写作辅导用书》作者没有引用或是照搬，而是通过阅读和研究揣摩，将西方的概念与我们本土的实际加以结合。作者的某些颇具独创性的想法和方法，将在后面的例句讨论中详细阐述。
一封商务信函由五个要素组成：信息或“内容”、组织结构、语言、非文本信息(数词写法和标点符号等)、以及格式体例。《英语商务信函写作辅导用书》以这五个要素在信函写作中的综合运用为重点，大量采用源于实际工作中的商务沟通实践活动。
写一封信很容易，但要写好一封商务信函并传达有效的信息却并非易事。《英语商务信函写作辅导用书》并没有在每一章节和每封例信里都在阐述这个道理，但在例信的选取和改编方面的确是在一再体现这种理念。希望课文的解释部分和句子分析，能够帮助学生间接地“体验”商务人士每天置身其中的工作环境。