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名称 | 景区经营管理 |
| 索引号 | 其他校区/DGZ/5 | |
| 分类号 | 其他校区/DGZ |
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| 作者 | 董观志、 | |
| 出版社 | 广州 : 中山大学出版社, 2007 | |
| ISBN | 978-7-306-02841-9 | |
| 页数 | 402页 : 图 ; 24cm | |
| 价格 | CNY39.80 | |
| 标签 | ||
| 简介 | ||
| 注解 | 有书目 (第397-402页) | |
书籍简介
本书基于系统论和管理学的思想,把景区企业的管理系统划分为理念系统、支持系统、前台系统(直接服务旅游者)、后台系统(保障前台运行)四个子系统,全面地阐述了景区经营管理的基础理论和基本方法。第一个子系统是景区经营管理的理念系统,重点论述了景区的概论界定、发展态势和管理定位。第二个子系统是景区经营管理的支持系统,具体阐明了景区开发筹建管理、景区产品创新管理和景区节庆演艺管理的操作方法。第三个子系统是景区经营管理的前台系统,系统介绍了景区环境卫生管理、景区服务质量管理、景区安全保卫管理、景区现场督导管理的实现技术。第四个子系统是景区经营管理的后台系统,深入探讨了景区设施设备管理、景区市场营销管理、景区效益开发管理、景区人力资源管理、景区信息系统管理、景区经营战略管理的规律性问题。
本书理论联系实际,充分体现了自主创新、引进再创新和集成创新的基本特点,因而不仅适合作为高校旅游管理学科的课程教材,而且适合作为景区经营管理者以及理论研究者的重要参考文献。











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