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名称 现代餐厅服务与管理
索引号 F719.3/200919
分类号 F719.3
F719.3(餐饮业)
F719(服务业)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 袁小娟、
出版社 北京 : 化学工业出版社, 2008
ISBN 978-7-122-03259-1
页数 272页 ; 24cm
价格 CNY38.00
标签 餐饮管理、
简介
注解 有书目 本书涵盖了整个餐厅服务的内容与技巧,从餐厅服务及管理两个角度进行了阐述。内容涉及餐厅服务员素质、餐厅服务交往礼仪、餐厅服务技能、中餐与西餐服务流程、菜点与酒水知识、餐厅常见问题处理、菜单的策划与管理、员工的招聘、餐饮市场营销、餐厅物品的使用与维护等各个方面。
书籍简介

《现代餐厅服务与管理》在编写过程中着力体现以下几个特点:第一,针对性强。强调以实用为编写重点,基本理论以够用为度,着重培养技术应用能力和创新能力,以适应市场发展的需求。
第二,实用性强。内容翔实,要点突出,并与餐饮企业工作的实际相结合,具有很强的可操作性。
第三,内容全面。《现代餐厅服务与管理》共分为十五章,不仅从整体上包含了餐饮服务所涉及的方面,而且在每一个具体的章节,也尽量把问题叙述得明白、全面、清晰。
《现代餐厅服务与管理》在编写过程中,得到了许多餐饮服务专家的支持,并咨询了大量的一线从业人员。在此,对他们的支持表示衷心的感谢。
同时,由于经验不足,《现代餐厅服务与管理》中难免存在不妥之处,敬请广大读者批评指正,我们将不断地提高与完善。