《普通高等院校教材•连锁企业营运管理》共分为十一章。第一章阐述了连锁企业营运管理的研究对象、基本原理;第二章、第三章、第四章分别介绍了采购计划和采购组织，采购谈判和采购合同，以及采购控制和供应管理;第五章、第六章重点介绍了促销管理和促销策略及促销方法;第七章、第八章重点介绍了连锁企业总部组织结构设计的原则、程序、以及连锁企业总部劳动标准;第九章、第十章、第十一章重点介绍了连锁门店的质量管理，作业管理和价格及经营绩效管理。