大拱桥--暨南大学学生门户 » 图书馆 » 商品销售 » 打遍天下 : 电话营销实战案例精选 = teleselling to anyone
名称 打遍天下 : 电话营销实战案例精选 = teleselling to anyone
索引号 F713.3/20086.2
分类号 F713.3
F713.3(商品销售)
F713(商品流通与市场)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 李向阳、舒冰冰、
出版社 北京 : 人民邮电出版社, 2009
ISBN 978-7-115-19159-5
页数 297页 : 图 ; 24cm 光盘1片
价格 CNY45.00
标签 销售、工作、电话营销、营销、
简介
注解
书籍简介

《打遍天下:电话营销实战案例精选(第2版)》通过100多个真实的电话营销实战案例,详细阐述了电话营销人员必须熟练掌握的六个专业技巧—声音和语言控制技巧、四级提问技巧、用心倾听技巧、巧妙引导技巧、同理技巧和赞美技巧,总结了优秀电话营销人员必须培养的六个关键素质——专业、敏捷、勇气、谦虚、开放和创新,介绍了电话营销流程的六个阶段:轻松过关、了解与创造需求、卖点提炼、拒绝处理、促成成交和关系建立与维护,系统阐述了在电话营销过程中,电话营销人员如何综合运用专业的营销技巧,如何展示自身优秀的素质。《打遍天下:电话营销实战案例精选(第2版)》所有案例都是各行各业电话营销高手智慧与灵感的再现。为了给读者更多的启发,《打遍天下:电话营销实战案例精选(第2版)》还精选了100多个短小精悍的故事。《打遍天下:电话营销实战案例精选(第2版)》适合在呼叫中心或类似呼叫中心(如企业专设数部电话线)使用电话进行销售的人员、服务人员、技术支持人员,以及所有电话销售人员和销售管理人员阅读,也适合对电话销售模式感兴趣,准备或正在使用电话销售模式的人员阅读。《打遍天下:电话营销实战案例精选(第2版)》既可作为团队培训教材,也可作为电话销售领域研究人员的参考资料。