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名称 公司声誉危机 : 维护与修复的12步骤 : 12 steps to safeguarding and recovering reputation
索引号 F276.6/200987
分类号 F276.6
F276.6(公司)
F276(各种企业经济)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 盖恩斯-罗斯、许俊农、天美、
出版社 上海 : 上海交通大学出版社, 2009
ISBN 978-7-313-05709-9
页数 10, 165页 : 图 ; 23cm
价格 CNY30.00
标签 商业、
简介
注解 本书不仅告诉我们在事故、灾难发生和被曝光后如何立刻进行危机管理，还为我们在保全组织及其文化的情况下恢复公司受损声誉指明了路径。这部开创性著作为我们引入了一个12步声誉恢复模式，任何公司都可以根据自身情况加以变通并将其运用于重建和恢复自己良好信誉的过程，并使之免于黯然退场的结局。 据John Wiley & Sons, Inc. 2008年英文版译出 有书目 (第150-165页)
书籍简介

《公司声誉危机维护与修复的12步骤》不仅告诉我们在事故、灾难发生和被曝光后如何立刻进行危机管理，还为我们在保全组织及其文化的情况下恢复公司受损声誉指明了路径。这部开创性著作为我们引入了一个12步声誉恢复模式，任何公司都可以根据自身情况加以变通并将其运用于重建和恢复自己良好信誉的过程，并使之免于黯然退场的结局。我们都知道公司的声誉至关重要，可一旦公司声誉受损，我们该做些什么呢？你知道如何在危机爆发前察觉那些危险的信号吗？你知道如何着手恢复受损的声誉并重塑一个稳固和持久的名声吗？