《银行竞争与营销创新》分为上下两篇。上篇为总论，体现了研究报告的总体架构；下篇为专论，是专题研究报告的部分内容。如何参与竞争，我们需要辨识银行营销环境与金融市场竞争格局，分析外资银行在华营销战略策嗡及其影响，同时，对中外银行就产品刨新、价格机制、渠道建设、促销手段、业务流程、客户管理和风险控制等方面进行比较，揭示中外银行市场竞争力的差距，基于此，《银行竞争与营销创新》提出我国商业银行营销模式与策略，并探讨实银行营销战略的保障体系和改善我国银行营销环境的相关政策支持。