| 名称 | 服務品質管理 | |
| 索引号 | F719/201020 | |
| 分类号 | F719 F719(服务业) F71(国内贸易经济) F7(贸易经济) F(经济) |
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| 作者 | 林灯灿、林燈燦、 | |
| 出版社 | 台北 : 五南圖書出版股份有限公司, 2009 | |
| ISBN | 978-957-11-5438-1 | |
| 页数 | 10, 270页 : 图 ; 23cm | |
| 价格 | TWD360.00 | |
| 标签 | ||
| 简介 | ||
| 注解 | 有书目 (第264-270页)。 | |
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