《商务礼仪规范手册(礼仪培训实用读本)(最新珍藏版)》讲述了：商务礼仪是指现代公司、企业的从来人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应遵循的行为规范。特别是随着市场经济竞争越来越激烈，而商务人员的礼仪不仅代表了个人的形象品味，还代表了一个企业的形象，商务礼仪一定程度上可以决定整个商务活动的成败。现代商务礼仪不仅体现在言谈举止方面，更体现在现代社会生活的各个领域，特别是随着科学技术的发展，许多新兴领域都充满了崭新的礼仪知识，这就需要我们不断学习现代知识，以适应现代迅猛发展的商业浪潮。为此，在有关权威专家和单位的指导下，编者特别编辑了《商务礼仪规范手册》，其中包括仪表、形体、言谈、工作、往来、会议、谈判、宴会、涉外、出访、旅行、馈赠、通讯和文书等现代商务礼仪知识，非常科学和实用，是现代商务礼仪知识的范本。

第一章 礼仪概论
第二章 职场仪表礼仪
第三章 职场形体礼仪
第四章 职场言谈礼仪
第五章 职场工作礼仪
第六章 商务往来礼仪
第七章 商务会议礼仪
第八章 商务谈判礼仪
第九章 商务宴会礼仪
第十章 商务涉外礼仪
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