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名称 新编饭店经营管理与实务
索引号 F719.2/20107
分类号 F719.2
F719.2(旅馆业)
F719(服务业)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 钟丽娟、
出版社 北京 : 清华大学出版社, 2009
ISBN 978-7-302-20303-2
页数 XII, 403页 : 图 ; 23cm
价格 CNY35.00
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简介
注解 有书目 本书紧密联系当前旅游业饭店经营管理发展的新形势和新特点,全面贯彻国家新颁布实施的旅游法律、法规和管理规定,结合实证案例系统介绍:饭店管理体系、饭店营销管理、服务质量管理、饭店成本核算、饭店企业文化、人力资源管理、物资与设备管理、安全管理、网络饭店管理、智能化绿色饭店管理、饭店发展战略决策等现代饭店经营管理的基本理论,以及饭店岗位职责、服务规范和操作技能要求等实务性知识。 大学本科旅游管理专业师生、旅游管理人员及相关读者。
书籍简介

《新编饭店经营管理与实务》内容简介:旅游作为文化创意产业的核心支柱,在我国经济发展中发挥着越来越大的作用;而饭店作为旅游业的重中之重,也是旅游业最为关键的环节。《新编饭店经营管理与实务》紧密联系当前旅游业饭店经营管理发展的新形势和新特点,全面贯彻国家新颁布实施的旅游法律、法规和管理规定,结合实证案例系统介绍: 饭店管理体系、饭店营销管理、服务质量管理、饭店成本核算、饭店企业文化、人力资源管理、物资与设备管理、安全管理、网络饭店管理、智能化绿色饭店管理、饭店发展战略决策等现代饭店经营管理的基本理论,以及饭店岗位职责、服务规范和操作技能要求等实务性知识。
《新编饭店经营管理与实务》内容翔实、案例丰富、实用性强、注重实践与就业能力的培养,且采用新颖统一的格式化体例设计,既适用于大学本科旅游管理专业的教学,也可作为专升本及高职高专院校旅游管理专业的教材,还可用于旅游行业与酒店在职员工的职业教育与岗位培训,对于饭店及酒店从业管理人员也是一本非常有益的参考用书。