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名称 | 管理沟通 : 成功管理的基石 : foundation for successful business |
| 索引号 | C93/200699.2 | |
| 分类号 | C93 C93(管理学) C(社会科学总论) |
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| 作者 | 魏江、严进、 | |
| 出版社 | 北京 : 机械工业出版社, 2010 | |
| ISBN | 978-7-111-29573-0 | |
| 页数 | xiii, 400页 : 图 ; 26cm | |
| 价格 | CNY39.00 | |
| 标签 | 沟通、管理、mba、2010年、mba教材、教材、沟通管理、 | |
| 简介 | ||
| 注解 | 有书目 (第399-400页) 本教材内容包括四篇。第一篇:为管理沟通理念,包括管理沟通的内涵过程、管理沟通本质、建设性沟通、自我分析、受众分析等。第二篇是个体沟通技能,包括笔头沟通技能、演讲与视觉辅助手段、倾听技能、求职面试技能。第三篇为组织沟通技能,包括沟通环境信息与策略、会议组织与沟通、伦理与组织沟通。第四篇为管理沟通专题,包括危机沟通、跨文化沟通、与新闻媒体沟通、谈判技巧、冲突性沟通等章节。与现用教材相比有什么特点:1.学院派管理沟通教材,有理论体系化支撑,结构化与容易掌握的理论分析框架。2.强调理论逻辑探索,强调整体结构优化。3.强调学生自主学习与教师教学使用的结合,设计情景教学、例证故事、自我评价、案例等。4.中国文化特色。中国文化背景下的沟通思维和技能、中国本土化的案例。 企业管理研究人员、工作者及相关读者。 | |
魏江,博士,男,1970年1月出生,浙江大学管理学院副教授,从事企业战略管理、技术创新管理、管理技能开发等领域的教学和研究工作,曾留学英国,到美国、新加坡等地作长期访问。现任浙江大学MBA教育中心副主任。近5年来,主持国家自然科学基金项目2项,国家自然基金年度项目2项,省部级项目和国际合作项目等15项。同时,参加国家自然科学基金重点项目3项,其他包括国际合作项目在内的8个课题研究。近3年为10家企业作过管理咨询,并被多家企业聘为顾问。在国际、国内刊物上发表论文100多篇,出版专著2部,编著2部,获各类奖励4项。
浙江大学管理学院副教授,硕士生导师,浙江省“新世纪151人才工程”第三层次培养人员,中国心理学会工业心理学专业委员会委员,美国管理学会、中国企业管理研究国际协会、中国心理学会等多个学术组织会员。2004~2005年受国家留学基金“中国一哈佛博士后项目”资助在哈佛大学从事博士后研究,曾赴香港科技大学、波士顿大学、荷兰自由大学等进行交流访问。主要研究领域为人力资源管理、消费决策与客户管理、决策与信任、谈判与沟通。主持国家自然基金项目,曾获教育部中国高校人文社科二等奖(管理学类),在国际国内学术杂志上发表多篇学术论文。
《"管理沟通"成功管理的基石(第2版)》内容简介:什么是中国文化背景下的管理沟通?管理沟通到底有没有体系结构?作者的回答是:管理沟通的本质应该是换位思考;在沟通过程中不能忘记文化背景。《"管理沟通"成功管理的基石(第2版)》围绕管理沟通的本质是换位思考这个核心问题,提出并分析了管理沟通的结构体系,以及在中国文化背景下的沟通理念和沟通技能。重点在于分析管理沟通的基本理念,包括沟通客体分析理念、自我沟通理念和建设性沟通信息策略;以及个人沟通和组织沟通的技能,包括笔头沟通、演讲技能、倾听技能、会议组织等,此外还对常见的专题性沟通做了分析。
《"管理沟通"成功管理的基石(第2版)》主要适用于MBA、EMBA教学,也适合于本科生与研究生教学。同时,可以为从事实际管理工作的实践者提供参考,亦可用做管理培训教材。
第一篇 管理沟通理念
第1章 绪论
第2章 沟通课题策略
第3章 沟通主题策略
第4章 沟通信息策略
第二篇 个人沟通技能
第5章 笔头沟通技能
第6章 面谈技能
第7章 倾听技能
第8章 演讲与辅助手段
第三篇 组织沟通技能
第9章 沟通环境与策略
第10章 会议组织与沟通
第11章 伦理与管理沟通
第四篇 沟通专题
第12章 危机沟通
第13章 跨文化沟通策略
第14章 与新闻媒体沟通
第15章 谈判技巧











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