名称 旅游危机管理
索引号 F590.6/20114
分类号 F590.6
F590.6(旅游企业组织与管理)
F590(旅游经济理论与方法)
F59(旅游经济)
F5(交通运输经济)
F(经济)
作者 刘德艳、
出版社 上海 : 上海人民出版社, 2010
ISBN 978-7-208-09430-7
页数 303页 : 图 ; 24cm
价格 CNY36.00
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简介
注解 有书目 (第198-202页) 本书从理论和实践两个方面对旅游业在面临危机事件时如何建立危机预警机制、如何尽快恢复运营、如何健全危机管理机制等问题进行了全面探讨。
书籍简介

《旅游危机管理》是作者在多年讲授“旅游/会展业危机管理”的教学讲义的基础上修改补充而成,适合作为旅游专业的学生教材,也适合对于旅游管理的研究人员及业界人士的参考读物。《旅游危机管理》从理论和实践两个方面对旅游业在面临危机事件时如何建立危机预警机制、如何尽快恢复运营、如何健全危机管理机制等问题进行了全面探讨。《旅游危机管理》的特色是理论结合了近几年的旅游危机现象和实例来进行论述,同时设置案例思考题,使学生对具体的旅游危机及危机管理理论有更好的理解及思考,另外积极借鉴国际经验,突出旅游危机管理的科学性和实效性。