《电子政务政策过程研究:政策网络和行动者网络的视角》在全面回顾国内外政策网络和行动者网络理论研究及其在电子政务领域中应用的相关文献的基础上，从政策网络和行动者网络的理论视角，对电子政务政策过程进行系统分析，借此来探求改善我国电子政务发展的途径和建议。从政策网络的角度对电子政务政策过程中的相关利益者进行分析，深入剖析电子政务政策过程中的政策网络类型以及各政策网络问的关系，为电子政务政策过程中多主体之间相关利益的分配和调整机制提供一种新的研究路径。应用行动者网络理论分析电子政务政策过程中的人类行动者和非人类行动者、电子政务异质行动者网络的组构以及电子政务政策的转译过程，为电子政务研究提供一种新的理论视角和分析方法，可以深入理解电子政务政策制定和实施过程的复杂性。
研究结果表明：
1.在电子政务发展过程中，核心利益集团是电子政务发展的主要决定力量，而在核心利益集团中占据主导地位的团体决定着利益的分配，对电子政务的发展方向起决定性作用。
2.政府与相关利益团体在相互理解与信任基础上的良性互动，是政府制定出合理的推动电子政务发展相关政策并得以有效实施的关键之一。目前，随着电子政务从政府上网到全面应用实施阶段的转变，相关利益团体参与电子政务发展的主动性得到提高。但政府始终保持着推动电子政务发展的权威性地位，因而在电子政务发展过程中相关利益团体参与层次较低，对电子政务的影响力还比较小。