名称 旅行社经营管理
索引号 F590.63/201111
分类号 F590.63
F590.63(旅游服务业务)
F590.6(旅游企业组织与管理)
F590(旅游经济理论与方法)
F59(旅游经济)
F5(交通运输经济)
F(经济)
作者 陈小春、马昕、
出版社 北京 : 旅游教育出版社, 2011
ISBN 978-7-5637-2025-5
页数 297页 : 图 ; 21cm
价格 CNY20.00
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简介
注解 国家质量工程项目:旅游管理人才培养与行业互动创新实验区教材 英文并列题名取自封面 有书目 (第295-297页) 本书分为十章,内容包括:中外旅行社业概述、旅行社管理理论、旅行社营销策略、旅行社业务管理、旅行社信息管理、旅行社客户关系管理、旅行社人力资源管理、旅行社风险防范与控制等。
书籍简介

由陈小春等编著的《旅行社经营管理》的编写建立在管理学理论及旅行社业务运作模式的基础之上,将经济学、市场营销学、人力资源管理、风险管理、管理信息系统、信用管理等学科的基础理论和方法与旅行社的相关经营与管理紧密结合,具有较强的综合性特点。在内容的编写过程中坚持理论与实践相结合、学界与行业互动的原则,除着重基本概念与基础理论的分析外,还融入了对当今国内外旅行社业热点问题及旅行社经营管理过程中遇到的实际问题的探讨,并以案例、图表、补充材料、延伸阅读等形式展示,培养学生坚持理论与实践互融、学业与行业互通的专业素养。