「組織跨界人」一辭讀來雖然陌生，但是在職場工作的你、我，只要需要代表組織與大眾打交道，就是組織跨界人。所以舉凡銷售人員、公關、廣告人員、客服人員、期刊編輯、大學教授、秘書、大樓警衛等都是本書所研究的對象。本書整理國外學者的理論及實證研究，同時根據這些理論與研究，建立屬於台灣境內的組織跨界人研究。本書的閱讀對象包含了學院內的管理、傳播及公關的學生與老師，也涵蓋實務界每一位在職場中工作的組織人。