《三句半搞定酒店英语口语》几乎涵盖了酒店所有的服务项目——前台，客房、商务。餐饮、购物、娱乐等，每个项目你仅需掌握“三句半”——“半”是指最常用且最简单的句型。“三句”是最简洁实用的三个交流短句。如果你按照模仿、复述的学习方法，不断熟练运用到实践中，一回生，二回熟，来来回回想忘都难。在遇到老外时，三句半就搞定了。

Chapter Ⅰ Front Office Service前台服务 Room Reservation客房预订 Check-in Service登记入住 Concierge Service礼宾服务 Information Desk咨询服务 Exchange Money兑换货币 Complaints and Problems投诉处理 Payment&Check—out结账退房Chapter Ⅱ Housekeeping客房服务 Floor Attendance楼层服务 Operator Service电话服务 Laundry Service洗衣服务 Room Service送餐服务 Maintenance Service维修服务 Extra Services综合服务 Emergency紧急情况Chapter Ⅲ Food and Beverage餐饮服务 Table Reservation餐位预订 Greeting the Guests迎客入席 Taking Orders点菜服务 Serving Dishes上菜服务Chapter Ⅳ Health and Recreation康乐服务 SPA Service SPA服务 At the Barbershop美发中心 Bar Services酒吧服务 Fitness Center健身中心 Shopping Center购物中心Chapter Ⅴ Business Center商务中心 Secretarial Service文秘服务 Convention Service会议服务 Ticket Service票务服务Appendix附录 酒店管理组织英文名称 酒店告示常用英语 中西方重要传统节日