《交涉力:15秒抓住对方,90秒搞定一切》通过诸多富于趣味性、阅读性的案例和方法，对现代社交中职业人士的仪容、仪态、仪表、服饰及服务语言、应对技巧等方面的礼仪规范和工作艺术作了全面介绍。对外事交往、日常交往、举止仪态等方面的礼仪作了详细讲解。对现代服务岗位的礼仪规范和准则进行了归纳和综合，为塑造优秀的个人形象、树立良好的企业形象提供了可操作的行为指南。