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名称 | 金融窗口服务质量管理 |
| 索引号 | F830/201134 | |
| 分类号 | F830 F830(金融、银行理论) F83(金融、银行) F8(财政、金融) F(经济) |
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| 作者 | 季文冠、唐晓芬、马弘、上海市金融系统文明办、上海质量管理科学研究院、 | |
| 出版社 | 北京 : 中国标准出版社, 2011 | |
| ISBN | 978-7-5066-6263-5 | |
| 页数 | 233页 : 图 ; 23cm | |
| 价格 | CNY36.00 | |
| 标签 | ||
| 简介 | ||
| 注解 | 书中题: 主编季文冠, 唐晓芬, 马弘 本书共分为八章，主要内容包括：概述，上海市金融业窗口服务质量管理的实践，金融业窗口服务的质量测量与评价等。 | |
书籍简介
金融窗口服务质量管理，ISBN：9787506662635，作者：上海市金融系统文明办，上海质量管理科学研究院 编著
粤公网安备 44030602003680号