名称 销售业务管理
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(| 08 环境公报)
作者 何晓兵 编、
出版社 北京 : 科学出版社, 2011.03
ISBN 978-7-03-030302-8
页数 320页 ; 16开
价格 CNY32.00
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简介
注解 本书内容分为四篇,系统而详细论述了销售管理的主要内容。第一篇是销售计划与控制,包括第一章至第四章,主要论述销售计划管理、组织设计、区域和时间管理、评估和控制。第二篇对销售管理中人力资源管理进行论述,包括第五章至第八章,主要论述销售人员招聘与培训、激励与薪酬管理、绩效评估,以及销售主管与团队管理。第三篇论述销售过程管理,包括第九章、第十章,主要论述销售过程理论与模式,以及销售准备、拜访客户、销售谈判、处理异议、促成交易、售后服务等销售全过程管理。第四篇论述销售关系管理,包括第十一、十二章,主要论述销售信用管理及客户知识管理。 高职
书籍简介

《现代企业管理系列教材:销售业务管理》可作为经济管理类专业的学生教材。销售业务管理是一门实践性强的应用学科,《现代企业管理系列教材:销售业务管理》以理论与实践的有机结合为基本原则,注重销售管理理论的科学性、系统性。《现代企业管理系列教材:销售业务管理》涵盖了销售业务管理的主要内容体系,全书从销售计划管理、销售人员管理、销售过程管理及销售关系管理四个方面展开,共分为十三章,分别为销售计划管理、销售组织设计、销售区域管理与时间管理、销售渠道设计、销售人员的招聘与培训、销售人员激励与薪酬管理、销售人员的绩效评估、销售主管与团队管理、销售过程理论与模式、销售过程管理、销售过程评估与控制、销售信用管理和客户管理。