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名称 银行服务学概论
索引号
分类号
(| 08 环境公报)
作者
出版社 , 1992年08月第1版
ISBN 7560707563
页数 282
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简介
注解 本书阐述了银行服务学的产生到形成、银行服务工作的本质到规律、银行工作者的职业道德、素养、行为到银行服务人才、艺术等。