市场一片混乱，竞争的输赢取决于对未来市场趋势的预测和对不断变化的消费需求的迅速反应。成功的竞争者行动迅速，从杂乱无序中获取信息，快速地出入某个市场。在这种环境中，策略的中心不再是产品和市场结构，而是公司行为的动态化，乱中求胜。因此，汤姆·彼得斯提出了划时代的混乱管理的管理理论。否定循规蹈矩，崇尚混乱冒险。拆散公司，员工人人都是企业家。混乱管理理论认为：成功源自运气、成功是失败之母，策划只会碍手碍脚，没有什么节目能在百老汇长演不衰。正确的做法是：把企业放入市场中任其摸爬滚打；从企业核心竞争力；顾客不是上帝，在竞争者袭击之前，先进行自我毁灭……阅读本书，还有更多的精彩高论在等着你！