本书从下面几个方面进行探索：运用现代服务理论，在档案信息服务领域，提出对内服务和对外服务的整体服务理念，及开展相适应的档案信息服务的观点。探讨文档信息托管服务模式，并就其内涵加以界定，指出应包括三个层面的内容：一是信息技术外包；二是外包电子信息存储管理；三是外包文档信息管理服务。建构文档信息管理的“三模式”说。