《营销心理学(第二版)》，本书系统地介绍了消费者的心理现象、行为模式以及社会、文化、群体对消费心理的影响，并在此基础上，进一步论述了在新产品开发与推广、品牌与包装、商品定价、广告以及销售环境的营造等营销活动中，如何针对消费者的心理特点等。

总序前言第1章 营销心理学概述 1.1 心理学概述 1.1.1 什么是心理 1.1.2 什么是心理学 1.1.3 心理学的发展 1.1.4 心理学的学科性质 1.2 营销心理学研究的对象 1.2.1 营销心理学的定义 1.2.2 营销心理学的形成和发展 1.2.3 营销心理学的研究对象与研究内容 1.2.4 营销心理学与相关学科的关系 1.3 营销心理学研究的基本原则与方法 1.3.1 营销心理学研究的基本原则 1.3.2 营销心理学研究的基本方法第2章 消费者的心理活动过程分析 2.1 消费者心理活动的认识过程 2.1.1 消费者对商品认识的形成阶段 2.1.2 消费者对商品认识的发展阶段 2.2 消费者心理活动的情感过程 2.2.1 消费者的情绪和情感的概念 2.2.2 消费者的情绪和情感的分类 2.2.3 情绪和情感对消费行为的影响 2.3 消费者心理活动的意志过程 2.3.1 消费者意志活动过程的基本特征 2.3.2 消费者意志行动的过程分析 2.3.3 消费者的意志品质第3章 消费者的需要和动机第4章 消费者的态度第5章 消费者的个性第6章 消费者的决策与购买行为第7章 群体与消费心理第8章 社会文化与消费心理第9章 新产品开发推广心理第10章 商品品牌和包装心理第11章 消费者价格心理第12章 商业广告心理第13章 网络购物心理第14章 购物环境心理第15章 营销人员心理参考文献