如果您是在一家乡营面积数千平方米的大书城中看到了这本书，那么，占用您一分钟的宝贵时间，请您打开本书的目录，对比一下：
这家书城有足够的车位让有车的您不假思索地泊好车进到盲目性中买书吗？
书城有令人不舒服的“马大姐”像看贼一样盯着您吗？
当携带的背包妨碍了您选书的时候，猛一抬头就有一个自愿而免费的存包处让您卸下“包袱”吗？
当您选好书付好款，想邮寄出去或想作礼品包装的时候，书城的服务台提供这种服务吗？……
总之，您享受到了书城带给您的种种“福利”了吗？
作者是个读书人，写书人，同时又是书业中人，他以独特的视角，细致入微的观察，从一些不为人所注意的细微之处入手，以小见大地对书城营销、管理的各个细节进行了思索和建言，不仅为书城的经营者提供了改善的思路，也为普通读者带来了文字的享受。