本书的特点是系统性、实用性强。本书根据日常社会生活交际语境与职业交际语境的区别，分设聆听、交谈（日常生活交谈、公务活动交谈）、介绍、咨询、推销、应聘、洽商、讲、论辩等课题，基本上涵盖了中等职业学校学生在生活与职业交际活动中进行口语交际的内容、形式和所需要的能力。每一章的内容安排分为“导学提示”、“知识概要”、“示例析”、“模拟（情境）训练”等几个部分，构成完整有序的一个个学练系统。“知识概要”力求通俗、简明地阐述各种交际形式的特点、原则、方法、语言要求等，起到“导练”的作用。“示例评析”部分精选典型实例，并加以精要的评析，力求起到“训练示范”的作用。模拟题的设计，尽可能贴近学生的实际，贴近社会生活，而且尽可能调动学生兴趣，具有较强的可操作性。 本书由申明清、陈民民主编，由著名语文特级教师于漪主审。在此，衷心感谢于漪老师的大力支持。参加编写的人员都是长期从事口语交际教学和研究的老师，其中大多是国家级或上海市市级普通话测试员。